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      服務支持

            中久環保自成立以來一直為客戶提供高質量的服務。生產的烘干房系列產品深得客戶滿意。我們的服務貼心,制造精心,價格稱心,令客戶放心。"以客戶為導向",為客戶提供整體全面的服務;"以服務為核心",為客戶量身打造具有價值的產品。"以質量為重心",全面服務于客戶!
      在產品的銷售上,客戶的利益是我們首先考慮的,我們的服務追求精細化,從售前的咨詢、熱心服務到售中的推介產品,我們都要求精中求細。強大的設計開發、生產制造、安裝調試、技術維修、不定期回訪,嚴格的質量保證和快捷到位的售后服務,每一環節都做了精心安排,解決了客戶一系列的后顧之憂。
            公司加強雙方的交流與溝通,不僅僅是希望了解客戶對產品的評價,更重要的是進入一種"引導用戶消費,讓用戶放心"的服務新時代!實現企業更加,低成本的需求,提高市場反應速度、加快技術創新力度、嚴把質量關、降低生產成本、讓消費者得到實惠,在瞬息萬變的競爭中把握更多商機。為社會,為您創造更大價值!
            中久環保一直堅信沒有滿意的客戶就沒有企業的發展前途,公司一大批技術高超,服務的工作人員,二十四小時以百倍的精神竭誠為您服務,公司不僅有技藝高超、經驗豐富的售后隊伍,還緊跟一代潮流,開創同行電子商務先河,實施互聯網銷售、跟蹤作業服務。
      為了更好的服務于客戶,我們特定了以下服務流程:
      售    前:
      (1)指導客戶對產品的型號進行選擇。
      (2)根據客戶的特殊要求,設計制造產品。
      (3)公司免費派工程技術人員到用戶現場為用戶規劃場地、設計合適流程和方案。
      售    中:
      (1) 產品的驗收。
      (2) 協助客戶擬訂施工方案。
      售    后:
      售后跟蹤服務流程:建立客戶檔案,并進行追蹤,具體如下:
      (1)建立客戶檔案,掌握所售設備使用地點、運行狀況、回訪時間以及聯系方式;免費指派專門的售后服務人員,到達現場指導客戶安裝調試。成套設備安裝完畢后,留下1-2名專職技術人員免費協助客戶現場生產1個月,直到用戶滿意為止。
      (2) 對熱線日常信息及處理進行詳細登記保管。
      (3) 對已過保修期的設備客戶進行通知;并定期告知設備保養細節。
      (4) 對產品質量及服務問題進行統計分析,提升品質服務。
      (5) 非質量原因導致的客戶投訴,由客戶經理配合售后服務人員對人為因素造成的損壞進行問題分析、解釋,彌補、修復損壞部位,并對客戶操作人員進行操作指導和培訓。
      技術支持:華威網絡  網站地圖:XML   HTML
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